Боби арзу шикоят

Муӽтарам, истифодабарандагони сомона!
Дар боби мазкур Шумо метавонед бо арзу шикоят ва ё пешниӽод ба ширкати Tcell муроҷиат намоед.
Лутфан, ба маълумоти зерин бодиққат таваҷҷуӽ намоед
Муроҷиати Шумо мувофиқи Қонун дар бораи муроҷиати шаҳрвандони ҶТ, нашр аз 21.05.1998с. №582 аз 21.11.2006с. №208 аз 30.07.2007с. №302 баррасӣ карда мешавад.

Фикри Шумо барои мо муҳим аст.

Мо шикояти Шуморо ҳамчун имконият барои такмили хизматрасониҳои худ арзебӣ менамоем.
Ҳангоми баррасии арзу шикоят ва пешниӽодӽо мо махфият, ростқавлӣ, бетарафӣ, воқеиятро риоя намуда, ӽадди имкон, ҷиӽати ӽарчи зудтар ҳалл гардидани мушкилоти Шумо кушиш менамоем.

Ӽадафи мо – дарӽол ӽалл кардани шикояти воридшуда мебошад. Агар бо ягон сабаб ӽамон замон ӽалл кардани муроҷиат имконнопазир бошад, бо мақсади баррасӣ ва ӽалли минбаъдаи мушкилоти Шумо дар дар барномаи махсус дархост қайд карда шуда, пас аз ӽалл гардидани муаммо бароятон маълумоти марбута аз ҷониби намояндаи мо пешниход карда мешавад. Ҳангоми хоҳиши ба даст овардани иттилоот дар бораи рафти баррасии муроҷиат, метавонед ба Ширкат тариқи рақами 7070 занг ё муроҷиат намоед.

Новобаста аз намуди шикоят, барои ӽалли мушкилот, аз тарафи намояндаи мо тафсилоти иловагӣ аниқ карда мешавад. Ҳангоми муроҷиат дар шакли электронӣ нишон дода шудани маълумоти хоӽиш карда мешавад: ному насаби пурраи мизоҷи (муштарӣ)/шахси муроҷиаткунанда, тааллуқ доштани шикоят ба ягон рақам, рақам баро тамос, суроғаи почтаи электронӣ (дар сурати мавҷуд будан), вобаста ба намуди шикоят метавонанд мушаххасоти дигар талаб карда шавад.





Намуди шикоятро интихоб кунед
Рақам барои тамос
Лутфан, шикорятро тасвир намоед





printer.png

Чопи саҳифа