Вопросы | Ответы |
---|---|
Какой срок действия опции G-2016? | Срок действия услуги - 30 дней со дня подключения |
Если у меня закончатся Мб, сколько будет стоить 1 Мб трафика? | В случае окончания основного объема трафика пакета стоимость будет составлять: 0,10 сомони |
Какой срок действия имеет дополнительный пакет? | Срок действия дополнительного пакета ограничен сроком действия активированной Опции.Например, основной пакет опции G подключен 10 августа. Значит, дата окончания основного пакета будет 9 сентября (30 дней). Если основной пакет исчерпан раньше срока, и вы приобрели дополнительный пакет, к примеру, 21 августа, срок действия приобретенного дополнительного пакета будет также 9 сентября |
Для каких тарифных планов доступна Опция G - 2016? |
Опция доступна для всех тарифов, включая корпоративные тарифные планы. Кроме архивных тарифов |
Могу ли я проверить остаток своих Мб? |
Да, вы можете проверить остаток своих Мб с помощью команды *870# вызов, либо проверить через браузер, зайдя на страничку balance.tcell.tj |
Могу ли я отключить опцию в случае необходимости? |
Для отключения опции G Вам необходимо два раза набрать команду *870*0#. При этом остаток Вашего трафика аннулируется |
Смогу ли я подключить дополнительный пакет, если у меня не подключена одна из опций G - 2016? |
Приобретение дополнительных пакетов доступно только при условии, если у Вас подключен один из основных пакетов: Опция G 1000, Опция G 2000, Опция G 3000, Опция G 5000, Опция G 10000 |
Есть ли ограничения для подключения дополнительных пакетов? |
Дополнительные пакеты можно приобретать без ограничений по количеству, и срок его действия равен сроку действия основного пакета. Дополнительные пакеты не доступны в опциях G 250 и G 500 |
Что произойдет с остатком трафика, в случае если я не израсходовал его? |
Опции переподключаются автоматически. Неизрасходованный остаток пакета аннулируется |
Я слышал, что теперь опция G - 2016 доступна и в сетях 4G? |
Да, сейчас у Вас есть возможность пользоваться услугой и в сети 4G |
Как я узнаю тип своей сим карты? |
Если Ваша сим карта USIM, то Вам придет ответ: «Hizmatrasonii LTE ba sim-korti shumo dastras ast, fa'olkuni *871# Если ваша сим карта обычного типа, то Вам придет следующий ответ: «Hizmatrasonii LTE ba sim-korti shumo dastras nest. Mufassal www.tcell.ti» |
Если тип моей сим карты подходит для пользования, какие дальнейшие действия мне необходимо сделать? |
Вам необходимо активировать услугу LTE с помощью команды: *871*1# |
Сколько будет мне стоить активация услуги LTE? |
Активация услуги абсолютна бесплатна |
Как я узнаю, что я успешно активировал услугу LTE? |
При успешной активации услуги LTE, Вам придет уведомление: «Hizmatrasonii LTE bo muvaffakiyat paivast karda shud» |
Смогу ли я самостоятельно деактивировать услугу LTE? |
Да, конечно, вы сможете деактивировать услугу с помощью команды: *871*0# или отправить SMS с текстом «0» на короткий номер 871 |
Как я узнаю, что услуга LTE деактивирована? |
При успешной деактивации услуги LTE, Вам придет уведомление: «Hizmatrasonii LTE homush karda shud» |
Все ли телефоны поддерживают 4G? |
ТОП моделей, которые зарегистрированы в нашей сети: Galaxy Alpha (SM-G850F, SM-G850FQ), Galaxy S III 4G (SHV-E210K, SHV-E210L, SHV-E210S), Galaxy S IV 4G (GT-I9505), Galaxy S5 4G (SM-G900F), Galaxy S IV mini LTE (GT-I9195, GT-I9195I), Xperia E3 (D2203), Xperia Z 4G (C6603, C6616), Lumia 625 4G (RM-941, Lumia 625,625.1,625), Xperia V (LT25i) |
В каких районах у вас, есть покрытие сети 4G? |
г. Душанбе, Худжанд, Чкаловск, Кайраккум, Турсунзаде, Курган Тюбе, Нурек |
При активации 4G, измениться ли объем трафика предоставляемый в опции G - 2016? |
Объем трафика основного пакета Опции G и дополнительного пакета, остается без изменений, меняется только скорость интернета. Скорость интернета 4G достигает (до 50Mb/c) |
Если я отключу опцию G - 2016, отключится ли услуга 4G? |
При отключении/блокировании Опции G происходит отключение/блокирование услуги 4G |
Как определить, к какому стандарту 3G или 4G- подключено устройство? |
Если на экране Вы видите значок LTE или 4G (для телефонов и планшетов Android, IOS)– то Вы в режиме 4G. Если Вы видите на экране значок H, H+, 3G, 3.5G и др – то выбрана 3G сеть |
Почему у меня начал быстро заканчиваться трафик? |
Обращаем Ваше внимание, что скорость передачи данных по сети 4G высокая, достигает до 50МБ/с, при использовании видео звонка Skype или просмотра роликов/фильмов YouTube, происходит моментальная загрузка контента. (При просмотре фильма/ролика, плеер определяет скорость, предоставляет ролик/фильм в наилучшем формате/качестве) |
Имеют ли возможность пользователи фирмы Apple использовать сеть 4G? | Смартфоны фирмы Apple могут пользоваться сетью 4G |
Печать страницы