Вопросы | Ответы |
---|---|
Как я могу запросить авто-настройки? |
Для запроса авто-настроек вы можете отправить пустое SMS-сообщение на номер 0510 либо набрать USSD-команду *0510# в ответ Вам будут высланы конфигурации интернета и MMS, которые необходимо установить либо сохранить на Вашем телефоне. |
Сохранил авто-настройки, но интернет не подключился. |
Проверьте, включена ли у вас «Передача данных»? Если нет, вам необходимо его включить и проверить еще раз. |
Какой PIN-код требуется ввести во время сохранения автоматических настроек интернета? |
При сохранении автоматических настроек нашей компании код не запрашивается. |
Что влияет на скорость мобильного интернета? |
На скорость мобильного интернета влияет модель Вашего телефона, его пропускная способность, количество абонентов которых обслуживает базовая станция. |
Не могу отправить MMS. |
Для получения и отправки MMS вам необходимо настроить интернет и MMS на вашем телефоне, для этого Вам необходимо набрать USSD команду *0510# вызов и на Ваш телефон придут автоматические настройки интернета и MMS, которые необходимо установить либо придет пошаговая инструкция для ручных настроек с помощью которого Вы сможете самостоятельно настроить интернет и MMS на телефоне. Объем принимаемого и пересылаемого MMS не должно превышать 300Кб. |
Во время сохранения авто-настроек, пишет «разрешено только 70 наборов, набор отклонен». Почему? |
На вашем телефоне можно установить только 70 конфигураций. Более сохранить не получится. Для сохранения новых конфигураций Вам необходимо зайти в настройки, конфигурации, стандартные параметры конфигурации и удалить имеющиеся там конфигурации. Если там нет конфигураций то Вам нужно показать телефон мастеру т.к. возможно у Вас проблемы с программой телефона. |
Я поменял телефон и у меня не работает интернет, что мне делать? |
Вам необходимо настроить интернет на новом телефоне, для этого Вам необходимо набрать USSD команду *0510# вызов и на Ваш телефон придут автоматические настройки интернета и MMS,которые необходимо установить либо придет пошаговая инструкция для ручных настроек с помощью которого Вы сможете самостоятельно настроить интернет на новом телефоне. |
У меня в Худжанде интернет работал, но сейчас я в Душанбе и не могу пользоваться интернетом, настройки не трогал. В чем можем быть причина? |
Поскольку у нас имеется внутриреспубликанский роуминг Вам необходимо в настройках «Мобильные сети» включить «передача данных в роуминге». После этого вы сможете пользоваться интернетом. |
Мне нужен APN компании Tcell. |
APN нашей компании - tcell. |
Что такое APN? |
Точка доступа для выхода в интернет. |
Как отключить автоматические обновления на смартфоне? |
Для отключения обновлений на Android, Вам необходимо зайти в Play Market и в настройках в пункте «Автообновление приложений» установить «никогда» либо «Только через Wi-Fi». Для отключения обновлений на iOS необходимо: зайти Настройки - iTunes Store, App Store - в разделе "Автоматические загрузки" снять галочку с «Обновления». |
На данный момент у меня интернет работает, если я переставлю SIM на другое устройство будет ли работать интернет? |
Интернет настраивается на телефоне, а не на SIM карте. Если переставите SIM на другое устройство Вам необходимо будет настроить интернет на нем, чтобы пользоваться интернетом. |
У меня двух симкартный телефон, как мне пользоваться интернетом через другую SIM-карту? |
Для этого Вам необходимо зайти в настройки – «диспетчер SIM-карт» и в строке «Сеть передачи данных» выбрать SIM-карту, с помощью которой Вы хотите пользоваться интернетом. |
Почему во время просмотра фото у меня расход МБ большой? |
Объем фотографии больше чем символы при переписке. Поэтому трафик расходуется больше. |
Скажите мне APN тарифного плана «Соати Хуш» |
APN в ТП «Соати Хуш» это - time. |
Как переключить режим сети с 2G на 3G на телефоне? |
Для этого Вам необходимо зайти в Настройки – режим сети и выбрать 3G, UMTS или WSDMA. |
Если я включу передачу данных в роуминге находясь в Душанбе не увеличится ли стоимость трафика и звонков? ведь в роуминге все так дорого! |
На стоимость Вашего трафика и звонков это никак не повлияет поскольку вы пользуетесь сетью нашей компании. |
Как узнать скорость моего 4G модема/роутера? |
Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться сайтом http://www.speedtest.net/ru/ |
У меня сеть передачи данных стоит 4G (LTE) когда я захожу в интернет до меня не могут дозвониться, система отвечает абонент выключен или находится не зоне действия сети. Почему так? |
В сети 4G не предусмотрена услуга телефонии в связи с этим до вас не могут дозвониться. Вы можете подключить услугу «Всегда на связи» и Вам будут приходить SMS-оповещении о том, что Вам звонили. Таким образом Вы будете в курсе всех звонков. |
Печать страницы