«Чӣ Гап» - первое таджикское национальное мобильное приложение для смартфона, позволяющее БЕСПЛАТНО осуществлять голосовые звонки внутри приложения, а также осуществлять звонки на городские и мобильные телефоны Таджикистана по доступным ценам.
Компания Tcell анонсировала запуск обновленного приложения «Чи Гап» - одного из самых любимых приложений для общения в Таджикистане и за его пределами. Одна из главных особенностей нового приложения – высокое качество соединения при голосовых звонках на городские и мобильные телефоны Таджикистана.
Направление звонков |
Стоимость |
---|---|
Ежедневная абонентская плата* |
0,50 сомони |
«Чӣ Гап» на «Чӣ Гап» |
0 сомони |
«Чӣ Гап» на Tcell (без приложения) |
0,10 сомони |
Звонок с «Чӣ Гап» на мобильные номера других сетей РТ |
0,20 сомони |
Звонок с «Чӣ Гап» на международные направления |
Согласно тарификации международной связи |
SMS-сообщения |
|
«Чӣ Гап» на мобильные номера операторов РТ |
0.05 сомони |
«Чӣ Гап» на международные направления |
0.50 сомони |
GPRS |
|
Передача данных** |
Согласно тарифному плану |
Вопросы | Ответы |
---|---|
Могу ли я пользоваться «Чӣ Гап», если я не являюсь абонентом Tcell и нахожусь в Таджикистане? |
Нет, для использования приложения «Чи Гап» необходимо приобрести номер Tcell для получения логина и пароля для входа в приложение. Для использования приложения необходим доступ в Интернет, вы можете продолжать пользоваться услугами мобильной связи любого другого мобильного оператора или воспользоваться сетью Wi-Fi. |
Могу ли я воспользоваться «Чӣ Гап», если я нахожусь за пределами Таджикистана на данный момент? |
Да, можете, если вы являетесь абонентом Tcell с наличием сим-карты, быть подключены к услуге роуминга (Легкий и Реальный роуминг при положительном балансе более 5 сомони и Международный Автоматический роуминг более 100 сомони) и пользоваться услугами связи через приложение за пределами Таджикистана. |
Могу ли я использовать приложение «Чӣ Гап» на планшете или персональном компьютере? |
На данный момент приложение работает только на смартфонах. |
Нужно ли мне находиться в сети интернет для использования «Чӣ Гап»? |
Да, приложением Чӣ гап вы можете пользоваться, только имея доступ к сети и интернет Wi-Fi или 3G/4G. |
Как мне пополнить баланс своего аккаунта «Чӣ Гап»? |
Баланс аккаунта «Чӣ Гап» и мобильного номера Tcell является единым. Его пополнение может быть осуществлено через терминалы самообслуживания, в центрах обслуживания Tcell или через мобильный кошелёк “ТезСум” и через мобильное приложение “Сбербанк Онлайн” |
Как я могу получить SIM-карту Tcell к номеру, на которой у меня зарегистрирован «Чӣ Гап»? |
Вы можете получить SIM-карту в любых центрах обслуживания компании Tcell. Для этого Вам необходимо предоставить паспорт, по которому была осуществлена регистрация в «Чи Гап» и оплатить стоимость услуги SIM-карты. |
Что делать, если моя учетная запись приостановлена, взломана или находится под угрозой? |
Если вы считаете, что вашей учетной записью пользуется кто-то другой, она взломана или находится под другой угрозой, немедленно сообщите об этом в службу технической поддержки ChiGap@tcell.tj и мы предпримем меры для восстановления Вашего доступа. |
Что делать если ни один из моих телефонных контактов не отображается в списке контактов Чӣ Гап? |
Убедитесь, что находитесь в зоне уверенного приема сигнала Wi-Fi, 3G или 4G. «Чӣ Гап» будет синхронизироваться только при наличии стабильного, качественного подключения к интернету; - Перезагрузите Ваше устройство; - Если ни один из перечисленных способов не решает проблему, удалите и переустановите «Чӣ Гап». |
Что делать, если я не получил свой пароль посредством SMS? |
Если первый вход в приложение был осуществлен через существующий номер Tcell: необходимо вставить в телефон SIM карту с данным номером Tcell и убедится в доступности сети Tcell (если Вы находитесь в Таджикистане) или убедиться в доступности сети роуминг партнера (если Вы находитесь за пределами Таджикистана). Пароль должен поступить посредством SMS;
Если вышеуказанные рекомендации не помогли, обратиться в службу технической поддержки ChiGap@tcell.tj или по телефону +992 777 11 5555. |
Можно ли подключить приложение «Чӣ Гап» для корпоративных абонентов? | Да, услуга доступна для всех ТП |
На каких тарифных планах можно подключить приложение «Чӣ Гап»? | Для всех голосовых тарифных планов. |