Links
Consumers

Subscription agreement

  Закрытое Акционерное Общество «Индиго Таджикистан», именуемое в дальнейшем «Оператор» в лице Генерального директора, действующего на основании Устава или его Представителя, действующий на основании Доверенности, с одной стороны и Абонент, именуемый в дальнейшем «Абонент», реквизиты которого указанны в регистрационной форме, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора, с другой стороны заключили настоящий договор (далее по тексту «Договор») о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор предоставляет сертифицированные услуги электрической связи в виде передачи и приёму знаков, сигналов, письменного текста, изображений, звуков или информации любого вида по проводной, радио оптической или другим электромагнитным системам в дальнейшем именуемые «Услуги», в соответствии с условиями настоящего Договора, и на основании Лицензий выданных Службой связи при Правительстве Республики Таджикистан, в пределах зоны обслуживания, включая других дополнительных услуг, а именно:
1.1.1. Подключение абонента к сети электрической связи Оператора с предоставлением/выделением/ присвоением ему индивидуального абонентского номера на время действия Договора; 
1.1.2. Предоставление Абоненту возможности передачи и приема информации посредством абонентского оконечного оборудования;
1.1.3. Сервисное обслуживание абонента. 
1.2. Абонент пользуется услугами Оператора и оплачивает их в соответствии с условиями настоящего Договора

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
2.1. В настоящем Договоре применяются следующие термины и определения:
2.1.1. «Оператор» - ЗАО «Индиго Таджикистан», филиалы и офисы продаж;
2.1.2. «Абонент» — юридическое или физическое лицо, пользующееся Услугами Оператора, с которым заключен Договор.
2.1.3. «Корпоративный абонент» - юридическое или физическое лицо, объединенное в группу, на которую распространяются правила использования электрической связи корпоративными абонентами. 
2.1.4. «Правила использования электрической связи корпоративными абонентами» - свод прав и обязанностей сторон в отношении использования услуг электрической связи корпоративными абонентами. 
2.1.5. «Сеть/Сеть Оператора» – зона обслуживания сети электрической связи Оператора, обслуживаемых всеми узлами связи Оператора в пределах территории Республики Таджикистан, где предоставляются Услуги Абоненту, 
2.1.6. «Сеть электрической связи» - системы передачи и коммутационное или маршрутное оборудование и другие источники, которые передают сигналы по проводным, радио, оптическим или другим электронным средствам, включая спутниковые сети, фиксированные (линейная и пакетная коммутация, включая Интернет и IР-телефонию) и мобильные наземные сети, а также кабельные сети, независимо от типа передаваемой информации;
2.1.7. «SIM-карта» – персональный идентификационный микропроцессорный модуль, который обеспечивает доступ к сети Оператора, 
2.1.8. «Абонентский номер» — выделяемый Абоненту во временное пользование при заключении Договора номер и/или уникальный код идентификации (или группа номеров / кодов), с помощью которого устанавливается соединение с другим Абонентским оборудованием и который позволяет идентифицировать Абонента в сети Оператора. 
2.1.9. «Представитель Оператора» - физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, уполномоченный Оператором на совершение юридически значимых и иных действий от его лица;
2.1.10. «Оконечное оборудование» - подключаемое к сети техническое средство формирования сигналов электросвязи для передачи или приема информации по радиоканалам.
2.1.11. «Активация SIM-карты» -действие направленное на обеспечение доступа к Услугам Оператора;
2.1.12. «Лицевой счет» – «электронный» счет (баланс Абонента), в котором фиксируется информация о платежах, начислениях и прочих видов оплат за Услуги, наличие дебиторской задолженности или кредитового остатка (баланс счета) Абонента.
2.1.13. «День оплаты» - день поступления денежных средств на расчетный счет Оператора при безналичном платеже, или день авторизации банковской карты при расчете банковской картой, или день приема платежа наличными денежными средствами в кассу Оператора или в кассы лиц, уполномоченных Оператором к приему платежей, или день осуществления платежа через платежный терминал, или день активации Абонентом карты оплаты в случае оплаты с помощью карты оплаты;
2.1.14. «Дополнительные услуги» - услуги, оказываемые Оператором, технологически неразрывно связанные с Услугами указанные в пункте 1.1.настоящего Договора и направленные на повышение их потребительской ценности. Перечень и стоимость дополнительных услуг определяется Оператором. 
2.1.15. «Контент-услуга» - услуга, реализованная на основе технической возможности и договорных отношений Оператора, обеспечивающая возможность Абоненту с применением SIM-карты, указанной в Договоре (связанной с абонентским номером, выделенным Оператором Абоненту по Договору), воспользоваться услугами по передаче данных и телематическими услугами других операторов оказывающие контент-провайдерские услуги, у которых имеется договор с Оператором. 
2.1.16. «Короткое текстовое сообщение или SMS-сообщение» - сообщение, состоящее из букв или символов, набранных в определенной последовательности, предназначенное для передачи и полученное с сети Оператора;
2.1.17. «Начисления за контент-услуги» - отражение на лицевом счете Абонента, произведенное Оператором на основании данных, предоставленных другими операторами оказывающие контент-провайдерские услуги, стоимости Контент- услуги, плату за которых Абонент вносит Оператору;
2.1.18. «Международный Роуминг» - услуга, реализованная на основе технической возможности и договорных отношений Оператора с операторами связи за пределами Республики Таджикистан, обеспечивающая Абоненту возможность применения SIM-карты, указанной в Договоре, в целях использования Услуг в сети другого оператора связи; 
2.1.19. «Начисления за услуги Роуминга» - отражение на лицевом счете Абонента, произведенное Оператором на основании данных, предоставленных другими операторами связи, стоимости услуг международного Роуминга, плату за которых Абонент вносит Оператору;
2.1.20. «Порог отключения» - минимально допустимый уровень баланса лицевого счета Абонента, при котором Оператор оказывает Услуги и при достижении которого Оператор имеет право приостанавливать оказание Услуг Абоненту; 
2.1.21. «Расчетный период» - период времени равный одному календарному месяцу.
2.1.22. «Соединение по сети электрической связи» - установление в результате вызова взаимодействия между средствами связи, позволяющее Абоненту передавать и (или) принимать голосовую и (или) не голосовую информацию;
2.1.23. «Тарифный план» — перечень тарифов утверждаемый Оператором, соответствующих определенному набору Услуг, а также дополнительных услуг. 
2.1.24. «Техническая возможность оказания услуг электрической связи» - наличие функционирующих технических средств и сооружений электрической связи в зоне обслуживания сети электрической связи Оператора, необходимых для оказания Абоненту услуг электрической связи;
2.1.25. «Условия» - информационный материал и настоящий Договор, а также все приложения к нему, включенные в настоящий Договор путем размещения на официальном сайте Оператора www.tcell.tj, в офисах продаж Оператора, опубликования в средствах массовой информации, а также дополнения и изменения к ним, оформляемые в соответствии с положениями настоящего Договора;
2.1.26. «Услуга связи» - продукт деятельности Оператора по приёму, передаче, обработке сигналов и других видов информации через сети электрической связи предоставляемые Оператором Абоненту; 
2.1.27. «Информационные сообщения» (SMS сообщений)- группа простейших элементов информации, имеющих внутреннюю взаимосвязь, предназначенная для информирования или оповещения Абонентов о действиях, акциях или услугах Оператора, передаваемая с помощью оборудования мобильной связи; 
2.1.28. «USSD» (Unstructured Supplementary Service Data) — стандартный сервис в сетях GSM, позволяющий организовать интерактивное взаимодействие между абонентом сети и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений.
2.1.29. «Деактивация» - окончательное и необратимое удаление номера абонента из системы обслуживания Оператора.
2.1.30. «Детализация счета» - услуга, предоставляющая возможность получения информации о дате, времени, продолжительности и стоимости входящих и исходящих вызовов, а также всех вызываемых номерах исходящих и всех мобильных номерах входящих вызовов включая информацию о количестве принятых и отправленных SMS сообщений.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор имеет право:
3.1.1. Модернизировать сеть электрической связи, прибегая к ограничению или прекращению оказания Услуг Абоненту, предварительно уведомив Абонента об этом не позднее чем за 5 дней до начала указанных мероприятий.
3.1.2. Вносить изменения и (или) дополнения в Договор с предварительным уведомлением Абонента при помощи средств массовой информации и иным способом (путем рассылки SMS сообщений, размещения информации на сайте Оператора www.tcell.tj, в офисах продаж Оператора) не менее чем за 10 дней до даты вступления таких изменений и (или) дополнений в силу.
3.1.3. При наступлении чрезвычайных обстоятельств (военные действия, природные катастрофы, карантины и т.д.), и поступления требований уполномоченного государственного органа в области электрической связи ограничивать или приостанавливать Услуги.
3.1.4. Самостоятельно устанавливать размер единицы тарификации Услуг и порядок оплаты неполной единицы тарификации.
3.1.5. Изменять тарифы, Тарифные планы, условия, сроки и систему оплаты Услуг, информируя о них с помощью Информационных сообщений и иным способом предусмотренным локальными актами Оператора. Не использование в этом случае Абонентом своих прав, предусмотренных п. 6.2. настоящего Договора с даты отправки или размещения соответствующего Информационного сообщения, означает его согласие с указанными изменениями и считаются принятыми.
3.1.6. Приостанавливать предоставление Услуг Абоненту с момента превышения/достижения им установленного порога отключения от сети Абонента, до внесения Абонентом предоплаты за Услуги.
3.1.7. По истечении 365 дней со дня образования задолженности полностью прекратить предоставление Услуг связи, расторгнуть Договор и деактивировать номер Абонента. 
3.1.8. Расторгнуть в одностороннем порядке настоящий Договор в случае превышения срока приостановления предоставления Услуг, определенного в п.3.2.4 настоящего Договора и если абонент в течение 365 дней не пользуется услугами Оператора (Sim-картой) при положительном его балансе. Предварительного уведомления Абонента о расторжении Оператором настоящего Договора в порядке настоящего пункта, не требуется.
3.1.9. При необходимости приостанавливать предоставление услуг Абоненту в случаях выявления нарушений условий Договора и требований Оператора.
3.1.10. Оператор в праве отказать в заключении Договора или в предоставлении услуг по Договору в следующих случаях:
• при отсутствии технической возможности оказания запрашиваемых Абонентом услуг сети Оператора;
• при наличии у Оператора сведений, об имеющейся у обратившегося лица, задолженности за оказанные услуги электрической связи по другому договору, заключенному с Оператором. в иных случаях предусмотренных законодательством Республики Таджикистан и ограничениями со стороны Оператора.
3.1.11. В случае образования задолженности по оплате Услуг по какому-либо номеру Абонента независимо от используемого тарифного плана, приостановить обслуживание всех других номеров зарегистрированных за Абонентом до полного погашения им задолженности по всем номерам в установленном Оператором порядке.
3.1.12. Ограничить или прекратить предоставление Услуг Абоненту по другим номерам Абонента в случае невыполнения им обязательств по настоящему Договору, а также принять меры по ограничению или прекращению предоставления Услуг по настоящему Договору до полного выполнения Абонентом своих обязательств перед Оператором по другим договорным отношениям.
3.1.13. Использовать поступающие от Абонента платежи по настоящему Договору на погашение образовавшейся ранее задолженности Абонента, если Абонент имеет задолженность по оплате оказанным Услугам Оператора и дополнительным контент услугам. При этом на Лицевой счет Абонента зачисляется сумма, оставшаяся после погашения задолженности. 
3.1.14. Предоставить право подписи в Договорах о предоставлении услуг электрической связи Представителю на основании доверенности выданной на его имя.
3.1.15. Сохранять и использовать полученную информацию об Абоненте (личные данные Абонента, его абонентский номер, сведения о предоставленных Абоненту услугах, информация о звонках Абонента и т.д.) по своему усмотрению в рамках своей деятельности и в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.

3.2. Абонент имеет право:
3.2.1. Получать необходимую и достоверную информацию об Операторе и оказываемых им услугах посредством информационно-справочной службы Оператора путем набора номеров «7070» и «8080» (для корпоративных абонентов), а также получать информацию на сайте Оператора: www.tcell.tj
3.2.2. Использовать сеть Оператора для ведения радиотелефонных разговоров, передачи информации техническими способами в соответствии с требованиями Оператора, положениями настоящего Договора и приложений к нему.
3.2.3. По своему усмотрению самостоятельно вносить изменения в предоставляемый ему набор услуг электронными средствами или другими способами с использованием кодов, паролей и иных средств, а также путем непосредственного обращения к Оператору или в его уполномоченные офисы продаж /дилерские центры с заполнением необходимых документов, утвержденных Оператором. 
3.2.4. Приостановить использование услуг на срок не более чем на 365 дней после предварительного письменного уведомления не позднее 5 рабочих дней до момента приостановки пользования услуг, после чего Оператор вправе произвести деактивацию номера абонента в соответствии с локальными актами Оператора. 
3.2.5. Предъявить Оператору претензию в сроках предусмотренных законодательством Республики Таджикистан с момента нарушения Оператором условий настоящего Договора. 
3.2.6. Получать по письменному заявлению, при условии предоставления документа, удостоверяющего его личность (паспорт гражданина Республики Таджикистан,) и за отдельную плату детализацию счета по телефонным соединениям, длительности соединений, абонентских номеров, использованных дополнительных услуг и прочих детальных отчетов о состоянии и истории его счета. При этом период детализированного отчета предоставляется Абоненту в зависимости от технической возможности Оператора.
3.2.7. В случае прекращения со стороны Оператора предоставления услуг и расторжения Договора оговоренных в п. 3.1.7 и 3.1.8 настоящего договора, а также при одностороннем расторжении контракта со стороны Абонента при условиях предусмотренных Оператором. письменно затребовать положительную разницу баланса. Срок требования о возврате средств не должен превышать 3 года с момента изменения баланса.

3.3. Оператор обязан:
3.3.1. Оказывать Абоненту Услуги, в соответствии с перечнем выбранным им наборов Услуг по действующим тарифам Оператора.
3.3.2. Предоставить Абоненту право пользования на период действия Договора Абонентские номера, обслуживающиеся в сети Оператора.
3.3.3. Подключить SIM-карту к сети и предоставить Абоненту Услуги в соответствии с выбранным им тарифным планом и перечнем Услуг, включенных в основной пакет услуг предоставляемых Оператором Абоненту, при условии наличия положительного баланса Абонента;
3.3.4. Выставлять Абоненту счета за предоставленные Услуги не позднее 10 рабочих дней месяца следующего за отчетным.
3.3.5. Предоставлять необходимую для заключения и исполнения настоящего Договора информацию об условиях подключения физических, юридических лиц, а также нерезидентов Республики Таджикистан. Указанная информация на русском и таджикском языках в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения Абонентов в специализированных местах обслуживания Абонентов и на официальном сайте Оператора - www.tcell.tj;
3.3.6. Обеспечить в соответствии с действующим законодательством конфиденциальность передаваемой/получаемой и иной информации Абонента, кроме случаев предусмотренных законодательством РТ.
3.3.7. По запросу Абонента предоставить услугу Роуминга в сетях операторов электрической связи за пределами Республики Таджикистан;
3.3.8. Предоставлять Абоненту информацию относительно Услуг, предоставленных ему в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства Республики Таджикистан; 
3.3.9. Временно прекратить предоставление Услуг при получении письменного заявления от Абонента на срок не более 365 дней (или согласно пункту 3.2.4) 
3.3.10. Обеспечить обязательное выполнение запроса Абонента об оказании Услуг связи и Дополнительных услугах, предусмотренных Оператором, которые отправлены ему письменно либо посредством доступных технических и электронных средств, обеспечивающих идентификацию Абонента в сети Оператора.
3.3.11. Обеспечить Абонента бесплатной передачей звонков аварийным и экстренным службам РТ по номерам «101», «102», «103», «104» и «111».

3.4. Абонент обязан:
3.4.1. Использовать только сертифицированное Абонентское оконечное оборудование в соответствии с существующей инструкцией по его эксплуатации.
3.4.2. Ознакомиться с правилами предоставления Услуг Оператором и возможностями (техническими организационными и пр.) пользования зоной покрытия Оператора, перечнем возможных услуг и тарифами на услуги Международного Роуминга до начала использования радиотелефона в сетях других операторов.
3.4.3. Оплачивать выставленные счета за Услуги не позднее 5 (пяти) дней с момента выставления счета.
3.4.4. При использовании Тарифных планов с ежемесячной абонентской платой произвести авансовую оплату в полном объеме до наступления нового расчетного периода или сразу после подключения Абонентского номера/ов к сети Оператора.
3.4.5. Оплачивать Услуги Оператора в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора и приложений к нему. 
3.4.6. При заключении настоящего Договора в целях регистрации Абонента в Автоматизированной системе расчетов предоставить Оператору если Абонент:
• Физическое лицо - достоверные и полные сведения о себе, а также предъявить внутренний паспорт гражданина Республики Таджикистан, либо иной документ, если это предусмотрено локальными актами Оператора. 
• Физическое лицо не резидент РТ – паспорт гражданина иностранного государства с обязательной регистрацией в уполномоченных органах РТ. Подключению подлежит ограниченный перечень тарифных планов и услуг, определенных Оператором. 
• Юридическое лицо/Индивидуальный предприниматель - перечень документов определенных локальными актами Оператора. 
3.4.7. Немедленно уведомить Оператора посредством письменного заявления об утере, краже, пропаже SIM - карты, о начале процедуры банкротства, реорганизации или ликвидации; об иных обстоятельствах, которые могут воспрепятствовать или сделать невозможным исполнение условий настоящего Договора. При этом Абонент обязан оплатить предоставленные Оператором Услуги.
3.4.8. При повторном подключении к сети сотовой связи произвести оплату за подключение к сети сотовой связи в соответствии с порядком и условиями, установленными Оператором.
3.4.9. Стороны согласились признать полученную друг от друга информацию, при условии, если она была предоставлена в присутствии представителя Оператора или стала доступной посредством почтовой связи, телефонной связи, отправкой SMS, уведомлением через СМИ и другим способом.
3.4.10. Не использовать Услуги, оказываемые Оператором, для противоправных действий; 
• Не использовать без предварительного письменного согласия Оператора предоставленные Номера для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов для доступа в сети фиксированной или мобильной связи, Интернет - телефонии и мероприятий, приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи или досаждения третьим лицам.
• Заключить новый договор об абонентском обслуживании взамен существующего Договора при изменении условий Договора. 
• Соблюдать все требования Оператора, предъявляемые к Абонентам, которые публикуются на сайте Оператора, а также обязанности, оговоренные в настоящем Договоре.

4. Расчёты за Услуги 
4.1. Тарифы на Услуги и дополнительные услуги устанавливаются Оператором. Цена и перечень Тарифов на Услуги и дополнительные услуги, указываются в тарифных предложениях Оператора.
4.2. Учёт продолжительности оказанных Абоненту услуг, т.е. телефонного соединения, продолжительности звонков, а также оказанных на основании запроса Абонента дополнительных услуг устанавливается и ведётся Оператором.
4.3. Учёт времени оказания услуг отсчитывается с первой секунды ответа вызываемого абонента или оконечного оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого абонента или оконечного оборудования.
4.4. Плата за оказанные услуги связи определяется исходя из продолжительности телефонного соединения, количества запросов, объема полученного трафика данных, количества дополнительных услуг связи и прочие, каждые из которых тарифицируются по отдельности на основании сведения Автоматизированной системы расчётов Оператора.
4.5. При подписании настоящего Договора Абоненту выставляется счёт включающий плату за подключение SIM-карты к сети, авансовый и другие платежи, в соответствии с выбранными и указанными дополнительными услугами в приложениях к настоящему Договору. Оператор предоставляет услуги Абоненту после внесения денежных средств на баланс.
4.6. Размер абонентской платы определяется Оператором. Абонент обязуется вносить плату, исходя из условий выбранного им тарифного плана. Абонент обязуется вносить дополнительную плату за заказанные им дополнительные услуги в соответствии с действующими положениями и тарифами Оператора.
4.7. В случае возникновения разногласий по стоимости оказанных услуг, основанием для расчётов Сторон являются данные Автоматизированной системы расчётов Оператора.
4.8. Приём платежей осуществляется Оператором или уполномоченным им лицом. Денежные средства учитываются на балансе Абонента не позднее дня, следующего за днём оплаты.
4.9. Оператор предоставляет сведения Абоненту о состоянии его баланса после соответствующего устного запроса Абонента, а также путем набора определенных Оператором символов на оборудовании Абонента в зависимости от технической возможности Оператора. 
4.10. Авансовые платежи, внесённые Абонентом используются для оплаты услуг по настоящему Договору по мере их потребления Абонентом. При расторжении или прекращении Договора неизрасходованная сумма платежей возвращается Абоненту в течение 15 дней после расторжения или прекращения настоящего Договора согласно локальных актов Оператора.
4.11. Общая задолженность Абонента определяется суммой образовавшейся задолженности по всему набору Услуг, выбранному Абонентом на момент приостановления либо прекращения предоставления услуг Абоненту. В период действия настоящего Договора Абоненту производятся начисления в полном объёме по всем видам услуг, избранных Абонентом в соответствии с правилами и тарифами установленными Оператором на день произведения начисления. В случае образования задолженности Абонента за пользование услугами Оператора выше установленного порога отключения, Оператор приостанавливает предоставление услуг Абоненту без предварительного уведомления до погашения задолженности и внесения денежных средств в качестве предоплаты на лицевой счет.
4.12. Отчётным периодом является один календарный месяц
4.13. При кредитной системе расчётов Абонент обязан производить оплату за отчётный период предоставления услуг. Оплата производится Абонентом в соответствии с выбранным тарифным планом и заказанными Абонентом Услугами не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчётным периодом.
4.14. Оператор вправе самостоятельно устанавливать порог отключения Абонента обслуживаемого по кредитной форме.
4.15. Оператор вправе приостановить предоставление Услуг до внесения денежных средств в счет оплаты услуг.
4.16. Расчёты за услуги связи производятся в национальной валюте Республики Таджикистан.

5. Ответственность Сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящего Договора, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Таджикистан и настоящим Договором.
5.2. В случае непогашения образовавшейся задолженности Абонентом в сроки указанные в п.3.4.3 настоящего Договора, Оператор имеет право начислить пеню(штраф) в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. 
5.3. Виновная сторона несёт ответственность только за прямые убытки, причинённые другой стороне. Косвенные убытки, возмещению не подлежат.
5.4. В случае непогашения Абонентом образовавшейся у него задолженности и обращения Оператора о взыскании задолженности в суд, Оператор имеет право требования возмещения суммы задолженности, а также всех понесенных судебных расходов. 
5.5. Абонент, являющийся корпоративным клиентом Оператора, несёт полную ответственность за совокупные обязательства своей группы независимо от того, имеет ли группа единый или раздельный баланс.
5.6. Абонент лично несёт имущественную либо иную ответственность перед Оператором или третьими лицами в случае передачи SIM-карты третьим лицам.
5.7. Оператор освобождается от частичного или полного исполнения своих обязательств, а равно неисполнения и или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. В дополнение к общепринятым обстоятельствам непреодолимой силы стороны договорились также отнести действия Правительства, органов государственной власти и/или организаций, имеющие следствием ограничения способности Оператора предоставлять Услуги и/или изменяющие форму и порядок оплаты, процесс монтажа, испытаний и технической настройки оборудования.
5.8. Оператор полностью освобождается от ответственности на неисполнение либо ненадлежащее исполнение настоящего Договора, если такое неисполнение обусловлено:
- неправильной эксплуатацией Абонентом SIM-карты, мобильного устройства либо другого 
оконечного оборудования. Все материальные расходы (издержки) по устранению поломок, 
вызванных неправильной эксплуатацией Абонентом оборудования возлагается на Абонента;
- нахождением мобильного устройства вне зоны действия сети сотовой связи, а также нахождения 
мобильного устройства вблизи и/или внутри зданий и строений в подвалах, тоннелях и иных 
местах, препятствующих распространению радиоволн;
- неблагоприятных рельефа местности и метеорологических условий;
- неисправностями и/или недоброкачественной работой оборудования других операторов 
электрической связи, а также оборудования Оператора находящегося во владении и пользовании 
других операторов электрической связи;
- неполучением Абонентом информации об изменении тарифов, расценок и иной существенной информации по причинам, независящим от Оператора при выполнении им действий, в результате которых предполагается получение Абонентом такой информации.
5.9. Оператор не несёт ответственность за какой-либо вред причинённый Абоненту действиями других абонентов и/или иных пользователей услуг Оператора, а также за содержание информации, передаваемой и/или получаемой Абонентом посредством использования возможностей сети сотовой связи, а равно иных сетей электрической связи.
5.10. Абонент обязуется нести ответственность за риски связанные с использованием материалов, информации услуги продуктов в сети Интернет, которые стали доступны ему в связи с оказанием услуг.
5.11. Абонент несёт ответственность за противозаконные действия, направленные на нанесение ущерба Оператору и Абонентам, включая активацию несуществующих SIM-карт, использование абонентского номера для проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовой отправки сообщений Абонентам, установки доступных шлюзов к сети фиксированной связи и международной связи, IP-телефонии с использованием системы дозвона доступных шлюзов и других услуг связи.
5.12. Если абонент в течение 10 (десяти) дней с момента уведомления о каких-либо изменениях и дополнениях не направил в адрес Оператора отказ от принятия изменений и продолжил приём услуг оказываемых Оператором, таковые изменения считаются принятыми Абонентом.
5.13. Стороны прилагают все усилия, чтобы устранить возникающие разногласия исключительно путём переговоров. При невозможности устранения разногласий путем переговоров они разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Республики Таджикистан.
5.14. Абонент согласен с тем, что в целях предоставления услуги Роуминг Оператор будет осуществлять передачу и обработку личных данных (за исключением паспортных данных) Абонента посредством технических средств третьих сторон, и при нахождении Абонента в зоне обслуживания операторов связи, с которыми у Оператора заключены соответствующие роуминговые соглашения, хранение, обработка и передача его личных данных (за исключением паспортных данных) могут регламентироваться законодательными нормами, отличными от норм, установленных действующим законодательством Республики Таджикистан.
5.15. Абонент гарантирует, что все указанные им сведения и данные в настоящем Договоре и в приложениях являются достоверными.

6. Особые условия
6.1. Отношения, возникающие между оператором и корпоративным абонентом, регламентированы Правилами использования электрической связи корпоративными абонентами, что является неотъемлемой частью настоящего Договора.

7. Прочие положения
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до его расторжения одной из сторон. 
7.2. Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор в любое время после письменного уведомления Оператора за пять рабочих (5) дней, при условии погашения задолженностей. При этом Абонент возмещает Оператору понесенные Оператором убытки и расходы, вызванные отказом от услуг и расторжением Договора, в том числе и выявленные в последующем задолженности по оплате Услуг, услуг Роуминга, международной и междугородней связи, услуг передачи данных. 
7.3. Оператор вправе расторгнуть настоящий Договор в случае неоплаты образовавшейся задолженности и/или неисполнения Абонентом настоящего Договора, а также в иных случаях не запрещённых законодательством Республики Таджикистан
7.4. Все изменения и дополнения к Договору составляются в письменной форме и являются его неотъемлемой частью. 
7.5. Права Абонента могут осуществляться от его имени представителем, действующим на основании доверенности. Любая информация по настоящему Договору предоставляется только Абоненту или лицу с надлежаще оформленной доверенностью или действующему на другом законном основании.
7.6. Договор составлен в 2-ух экземплярах на таджикском и русском языке в зависимости от выбранной абонентом форме по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

8. Реквизиты Оператора 
ЗАО «Индиго Таджикистан»
734025 г. Душанбе, пр. Рудаки 34, тел. +992 (37) 2232121, факс +992 (37) 2232123, 
Р/счет №20202972000011460001 в ОАО «Агроинвестбанк» города Душанбе, 
БИК 350101403
К/счет 20402972714031
ИНН: 020013089


printer.png

Print page

Tcell News

Stay informed about every event!
Tcell News and Press releases are here.

How to contact us

In order to get in contact with specialists you can use convenient for you channels

Internet calculator

Tool for selecting a profitable internet option

Online Consultant

If you have questions please address them to online support service